청약철회권

귀하는 사유를 밝히지 않고 14일 이내에 본 계약을 철회할 권리가 있습니다.

철회 기간은 귀하 또는 귀하가 지정한 운송인 외의 제3자가 물품을 현실적으로 인수한 날로부터 14일이 지나면 만료됩니다. 하나의 주문이 여러 번에 걸쳐 배송되는 경우, 기간은 마지막 품목을 인수한 날부터 기산합니다.

철회권을 행사하려면 본 계약을 철회한다는 명확한 의사표시로 당사에 통지하셔야 합니다. 예를 들어 우편으로 보내는 서면 또는 아래 주소로 보내는 전자우편으로 가능합니다.

아래의 표준 철회 서식을 사용하실 수 있으나, 그 사용이 의무는 아닙니다.

철회 기간을 지키기 위해서는 기간이 만료되기 전에 철회권 행사에 관한 통지를 발송하시면 충분합니다.

계정의 반품 메뉴에서도 철회를 시작할 수 있으며, 반품 참조번호가 즉시 발급됩니다.

귀하가 본 계약을 철회하는 경우, 당사는 귀하로부터 수령한 모든 대금을 배송비를 포함하여 환급합니다. 다만 당사가 제공하는 가장 저렴한 표준 배송 외의 배송 방식을 귀하가 선택하여 발생한 추가 비용은 제외합니다. 환급은 철회 결정을 당사가 통지받은 날부터 부당한 지체 없이, 어떠한 경우에도 14일 이내에 이루어집니다.

환급은 귀하가 최초 거래에서 사용한 것과 동일한 결제수단으로 하며, 귀하가 명시적으로 달리 동의한 경우는 예외입니다. 이 환급으로 인하여 귀하에게 어떠한 수수료도 발생하지 않습니다. 당사는 물품을 반환받을 때까지, 또는 귀하가 물품을 반송하였음을 증명할 때까지 중 더 이른 시점까지 환급을 보류할 수 있습니다.

물품은 철회를 통지한 날부터 부당한 지체 없이, 어떠한 경우에도 14일 이내에 당사로 반송하셔야 합니다. 14일의 기간이 만료되기 전에 발송하셨다면 기한을 지킨 것으로 봅니다.

물품 반송의 직접 비용은 당사가 부담합니다. 반품 참조번호와 함께 선불 반송 라벨을 발급해 드립니다.

귀하는 물품의 성질, 특성 및 기능을 확인하기 위하여 필요한 범위를 넘는 취급으로 발생한 가치 감소에 대해서만 책임을 집니다.

건강 보호 또는 위생상의 이유로 반환에 적합하지 않은 밀봉 물품은 배송 후 밀봉이 개봉된 경우 철회권의 대상에서 제외됩니다(지침 2011/83/EU 제16조 (e)). 세럼은 개봉 여부를 알 수 있는 밀봉 상태로 배송되며, 밀봉이 훼손된 시점부터 이 예외에 해당합니다. 다만 당사는 자체 방침으로 개봉된 세럼도 배송 후 7일 이내라면 반품을 받습니다. 기기에는 이 예외가 적용되지 않습니다.