Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui lei o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Se un ordine è consegnato in più spedizioni, il termine decorre dal giorno in cui acquisisce il possesso dell’ultimo articolo.

Per esercitare il diritto di recesso, lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita — ad esempio una lettera inviata per posta o un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato di seguito.

Può utilizzare il modulo di recesso tipo riprodotto qui sotto, senza che il suo uso sia obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Può avviare il recesso anche dal suo account, nella sezione dedicata ai resi, che genera immediatamente un riferimento di reso.

Se lei recede dal presente contratto, le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna — con l’eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard meno costoso da noi offerto — senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo che lei abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte sua di aver rispedito i beni, se precedente.

È tenuto a rispedirci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a nostro carico: insieme al riferimento di reso le viene fornita un’etichetta di reso prepagata.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

I beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute sono esclusi dal diritto di recesso una volta aperti dopo la consegna (articolo 16, lettera e), della direttiva 2011/83/UE). Il siero viene consegnato con un sigillo antimanomissione e ricade in tale eccezione una volta rotto il sigillo; per politica aziendale accettiamo comunque il reso di un siero aperto entro 7 giorni dalla consegna. Il dispositivo non è interessato da questa eccezione.