حق العدول

لك الحق في العدول عن هذا العقد خلال 14 يوماً دون إبداء أي سبب.

تنتهي مدة العدول بعد 14 يوماً من اليوم الذي تحصل فيه أنت، أو طرف ثالث تعيّنه غير الناقل، على الحيازة المادية للسلع. وإذا سُلِّم الطلب على عدة إرساليات، فتُحسب المدة من يوم حصولك على حيازة آخر قطعة.

لاستعمال حق العدول، يجب إبلاغنا بقرارك العدول عن هذا العقد ببيان صريح لا لبس فيه — مثل رسالة تُبعث بالبريد، أو بريد إلكتروني إلى العنوان المذكور أدناه.

يمكنك استعمال النموذج الموحّد للعدول الوارد أدناه، غير أن استعماله ليس إلزامياً.

للتقيّد بمدة العدول، يكفي أن تُرسل إبلاغك المتعلق باستعمال حق العدول قبل انتهاء المدة.

يمكنك أيضاً بدء العدول من حسابك، في قسم الإرجاع، حيث يُصدر مرجع إرجاع فوراً.

إذا عدلت عن هذا العقد، نَرُدّ إليك جميع المبالغ التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم — باستثناء التكاليف الإضافية الناشئة عن اختيارك نوعاً من التسليم غير التسليم القياسي الأقل تكلفة الذي نعرضه — دون تأخير لا مبرر له، وفي جميع الأحوال في موعد لا يتجاوز 14 يوماً من اليوم الذي نُبلَّغ فيه بقرارك العدول.

يُجرى الرد بالوسيلة نفسها التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، إلا إذا وافقت صراحةً على خلاف ذلك؛ ولن تتحمّل أي رسوم نتيجة هذا الرد. ويجوز لنا حجز الرد حتى نتلقى السلع عائدة، أو حتى تقدّم دليلاً على إعادتك إرسالها، أيهما أسبق.

عليك إعادة السلع إلينا دون تأخير لا مبرر له، وفي جميع الأحوال في موعد لا يتجاوز 14 يوماً من اليوم الذي تُبلغنا فيه بعدولك. ويُعدّ الموعد مستوفىً إذا أرسلت السلع قبل انتهاء مدة الـ14 يوماً.

نتحمّل التكاليف المباشرة لإعادة السلع: تُصدر لك بطاقة إرجاع مدفوعة مسبقاً مع مرجع الإرجاع.

لا تتحمّل المسؤولية إلا عن أي نقص في قيمة السلع ناتج عن تداولها بما يتجاوز ما هو ضروري للتحقق من طبيعتها وخصائصها وطريقة عملها.

السلع المختومة التي لا تصلح للإعادة لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة تُستثنى من حق العدول إذا فُتح ختمها بعد التسليم (المادة 16(e) من التوجيه 2011/83/EU). يُشحن السيروم بختم يُظهر العبث، ويدخل في هذا الاستثناء بمجرد كسر الختم؛ ومع ذلك نقبل، كسياسة لنا، إرجاع سيروم مفتوح خلال 7 أيام من التسليم. ولا يسري هذا الاستثناء على الجهاز.